Pelanggan Kecewa, Jaringan Telkomsel di Pusat Pemerintahan Aceh Timur Lumpuh Total

Beritakita.co | Sejumlah pelanggan Telkomsel mengeluh layanan jaringan internet yang terganggu bahkan lumpuh total. Gangguan layanan tersebut terjadi khusus diseputaran Kecamatan Idi Timur dan Pusat Pemerintahan Kabupaten Aceh Timur, sejak dua pekan yang lalu, Selasa 04/09/2018.

Hal itu disampaikan oleh pelanggan setianya, Fahmi mengutarakan kekecewaan terhadap pihak Telkomsel yang dinilai lamban dalam menangani permasalahan jaringan tersebut.

“Gangguannya sudah sejak dua pekan yang lalu, namun pihak Telkomsel tak kunjung menanganinya” ujar salah seorang pelanggan setia Telkomsel itu.

Selain jaringan internet yang mati total, kata Fahmi, untuk nelpon dan sms juga terganggu. Namun, belum ada upaya perbaikan dari pihak Telkomsel ataupun mencari solusi guna menangani masalah tersebut.

“Bukan hanya untuk jaringan internet, layanan telepon dan sms juga sangat buruk. Seharusnya pihak telkom segera mencari solusi permasalahan ini seperti menyediakan jaringan cadangan misalnya ataupun solusi lain, tidak membiarkan berlangsung lama seperti ini. Karena untuk kepentingan pekerjaan, di jaman sekarang serba menggunakan jaringan, apalagi diseputaran Pusat Pemerintahan,” tambahnya.

Hal serupa juga diungkapkan oleh Efendi dan Ahmadi terkait gangguan jaringan tersebut. Dan mereka berharap supaya pihak Telkomsel segera menangani keluhan para pelanggannya.

Recommend to friends
  • gplus
  • pinterest

About the Author

Leave a comment